Commandes et Paiements

COMMENT PASSER UNE COMMANDE?

Sélectionnez le pays de livraison en haut à droite de la page d'accueil, et si nécessaire, changez de langue en allant en bas à gauche. Pour passer commande, cliquez sur le produit souhaité et accédez à l'onglet correspondant pour visualiser toutes les informations en détail. Sélectionnez la taille souhaitée et ajoutez-la au panier en cliquant sur « Ajouter au panier ». Pour ajouter directement le produit au panier, cliquez sur le symbole «+» qui apparaît au moment où vous passez sur l’article. Vous pouvez ensuite passer au paiement en remplissant tous les champs d'adresse ainsi que le mode de paiement que vous avez choisi. Une fois votre achat terminé, vous recevrez un e-mail contenant les données d'identification de votre commande et la confirmation qu'elle a été bien prise en compte.

MODES DE PAIEMENT

Les prix indiqués sur le site s'entendent TTC. Les frais d'expédition éventuels sont communiqués au client à l'avance via le site. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée, ce qui garantit à nos clients une sécurité maximale de leurs données. Doucal’s accepte actuellement les modalités de paiement suivants:

• Cartes de crédit du circuit (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL, Maestro, Shop Pay, UnionPay)

• Paypal

• Scalapay

*Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs modes de paiement pour une même commande.

Le montant sera débité au moment de la conclusion de l'achat et seulement après avoir vérifié l'exactitude et la véracité des données saisies ainsi que la disponibilité des produits. Si votre commande est annulée en raison de données de paiement incorrectes ou incohérentes, il ne sera pas possible de rétablir votre commande précédente. Nous vous invitons par conséquent à passer une nouvelle commande, en contrôlant les données saisies ou en changeant de mode de paiement. Depuis le 14 septembre 2019, la législation européenne sur l'authentification forte du client, qui fait partie de la deuxième directive européenne sur les services de paiement (DSP2), est entrée en vigueur. Ce règlement stipule que pour tous les paiements effectués avec une carte de crédit ou de débit émise par les circuits européens, le client, lorsqu'il paie en ligne, doit être redirigé vers la page de sa banque pour entrer dans le système 3D Secure. Le 3D Secure est un code que vous recevez sur votre téléphone portable et par lequel vous autorisez la transaction de paiement. Pour protéger nos clients, 3D Secure est également utilisé pour les achats effectués sur doucals.com avec une carte de crédit.