Protagonisti del primo asset del progetto sono occhiali smart virtuali indossati da artigiani addetti a taglio, giunteria e montaggio e dotati di microcamera per riprendere le azioni in tempo reale. I filmati arrivano a un computer che esamina ogni singolo fotogramma, analizza la ripetitività delle operazioni e quindi, la standardizzazione del processo produttivo. Le riprese vengono effettuate su postazioni di lavoro anonime e suddivise in base sia al modello di calzatura che alla specifica lavorazione.

In questo modo, il patrimonio intangibile dell’azienda, ossia la sua capacità artigianale, diventa tangibile, e le conoscenze implicite diventano esplicite e fruibili anche a distanza e su diverse piattaforme.

Per la produzione di alcune scarpe Doucal’s sono necessarie sino 96 operazioni manuali, la somma delle capacità dei singoli operatori è la caratteristica che rende unico il valore del manufatto la cui essenza è rappresentata dalla personalità del produttore, e per farlo bisogna fortemente credere nel segreto che rende durevoli le cose belle: saper trasmettere.