Доставка заказа

СПОСОБЫ, СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

Все заказы Doucal’s доставляются курьерской службой DHL.

Доставка по ИТАЛИИ:

Для доставки заказов по Италии доступна бесплатная доставка Express-Domestic без каких-либо дополнительных затрат.

• Доставка Express-Domestic в течение 1-2 рабочих дней: € 0

 

Доставка по ЕВРОПЕ, в ВЕЛИКОБРИТАНИЮ и ШВЕЙЦАРИЮ:

Для доставки заказов по Европе, в Великобританию и Швейцарию во время оплаты вы можете выбрать бесплатную стандартную доставку без дополнительных затрат или экспресс-доставку.

• Стандартная доставка в течение 3-6 рабочих дней: € 0
• Экспресс-доставка в течение 1-3 рабочих дней: € 30,00

 

Доставка в США

Для доставки заказов в США применяется способ доставки Express – Worldwide, при этом расходы по доставке всегда несет клиент.

• Доставка Express - Worldwide в течение 2-4 рабочих дней: $ 45,00

 

Мы стремимся отправлять заказы как можно быстрее, обычно в течение 2 рабочих дней. Напоминаем вам, что заказы обрабатываются на складе отгрузки с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней по итальянскому календарю.

Мы также хотим отметить, что задержки, вызванные процессами авторизации способа оплаты и процедурами таможенного оформления, не являются нашей ответственностью. Доставка на острова или в отдаленные районы может происходить с задержками.

Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением, содержащее трек-код для отслеживания доставки вашего заказа.

КАК ОТСЛЕЖИВАТЬ МОЙ ЗАКАЗ

Вы можете проверить статус вашего заказа с помощью трек-кода, содержащегося в полученном вами электронном письме. Вам нужно будет просто зайти на сайт DHL и ввести трек-код в поле «Отслеживание отправления».

СТРАНЫ И АДРЕСА ДОСТАВКИ

Интернет-магазин doucals.com осуществляет доставку во многие страны и предлагает различные варианты доставки, чтобы обеспечить своим клиентам максимальное удобство. Вы можете проверить, осуществляем ли мы доставку в вашу страну, просмотрев нижеприведенный список:

Албания	Северная Македония
Андорра	Мальта
Австрия	Норвегия
Бельгия	Нидерланды
Босния и Герцеговина	Польша
Болгария	Португалия
Кипр	Великобритания (UK)
Хорватия	Чешская Республика
Дания	Румыния
Эстония	Сан-Марино
Финляндия	Сербия
Франция	Словакия
Германия	Словения
Греция	Испания
Ирландия	США (US)
Италия	Швеция
Латвия	Швейцария
Лихтенштейн	Венгрия
Литва	Ватикан
Люксембург

 

 Примечание

Нельзя указать несколько адресов доставки в рамках одного заказа.

КАК ИЗМЕНИТЬ АДРЕС ИЛИ ДАТУ ДОСТАВКИ

Перед отправкой заказа наш персонал может внести изменения в адрес назначения или исправить неверные данные, для этого клиент должен связаться с клиентской службой. После отправки заказа, благодаря услуге On Demand Delivery от DHL, у вас будет возможность изменить адрес вплоть до дня, предшествующего доставке. Курьер уведомит вас по электронной почте или с помощью sms-сообщения о дате и месте доставки, а перейдя по ссылке, вы сможете изменить адрес или дату доставки, либо указать, чтобы ваше отправление оставили у соседа. Эта услуга распространяется на все заказы, оформленные в интернет-магазине doucals.com. Кроме того, вы можете связаться с DHL по телефону, позвонив в отделение DHL в вашей стране. 

ПОДПИСЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ 

В момент получения заказа лицо, которому его вручили, обязательно должно расписаться. Следует отметить, что в соответствии с правилами социального дистанцирования в целях сдерживания Covid-19 данное действие может не осуществляться.

ПОШЛИНЫ И НАЛОГИ ПРИ ДОСТАВКЕ

Doucal’s отправляет заказы, которые предусматривают уплату пошлин, по Европейскому Союзу, в США, Великобританию и Швейцарию на условиях DDP (поставка с оплатой пошлин). Применимые налоги и пошлины уже включены в окончательную цену заказа, и не взимается никакая дополнительная плата, связанная с доставкой. При доставке в другие страны таможенные расходы оплачивает клиент (DDU). Их сумма может варьироваться в зависимости от страны назначения и станет окончательно известна лишь по прибытии товара в страну назначения. Мы не можем предсказать, в какую сумму вам выльются налоги и пошлины, поэтому узнайте об этом перед размещением заказа. 

СТРАХОВАНИЕ ОТПРАВЛЕНИЙ

Отправления с заказами, оформленными в интернет-магазине doucals.com, не застрахованы. Подпись, поставленная по просьбе курьера в момент вручения заказа, является доказательством доставки.

ЧТО ОЗНАЧАЕТ ЛОГОТИП GOGREEN НА МОЕМ ОТПРАВЛЕНИИ

Компания Doucal's участвует в проекте DHL GoGreen, который позволяет компенсировать выбросы углекислого газа, образующиеся при перевозках, за счет инвестиций в проекты по защите климата. Все заказы, размещенные в интернет-магазине doucals.com, имеют логотип GoGreen, указывающий на то, что доставка была произведена без ущерба для окружающей среды.